Tag: servizi pubblici
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Al servizio degli utenti: Service Design in Umbria
Ci capita spesso di entrare in contatto con servizi pubblici di varia natura, legati alla sanità, alla burocrazia, all’istruzione e formazione etc… È proprio nello strutturare e nell’erogare questi servizi che un concetto come quello del SD si inserisce. Ne parliamo con Annagrazia Faraca di CSC dopo l’esperienza specifica come responsabile della sperimentazione nel progetto…